Mua sắm online: Xu hướng Social Shopping và Sức mạnh của Shopee
Hiện nay, xu hướng mua sắm online đang nổi lên mạnh mẽ, đặc biệt là thông qua social shopping. Vào thời đại 4.0, việc mua sắm trực tuyến đã trở thành một trải nghiệm thú vị và tiện lợi hơn bao giờ hết. Tại Việt Nam, Shopee là một trong những nền tảng thương mại điện tử được ưa chuộng và thành công nhất, mang đến một thế giới mua sắm đa dạng và phong phú. Hãy cùng khám phá những lợi ích của social shopping và sức mạnh của Shopee trong bài viết dưới đây.
Social shopping – Xu hướng mua sắm thông qua mạng xã hội
Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, hình thức mua sắm qua mạng xã hội, hay còn gọi là social shopping, đang ngày càng trở thành xu hướng phổ biến trên toàn cầu. Được giới trẻ ưa thích, hình thức này đã mở ra nhiều cơ hội phát triển và bứt phá doanh thu cho doanh nghiệp.
Social shopping đơn giản là mua sắm thông qua mạng xã hội như Facebook và Instagram, nơi người dùng có thể tìm thấy đánh giá, đề xuất về sản phẩm từ cộng đồng mạng. Theo một nghiên cứu của Single Grain, 87% số người mua hàng cho rằng việc sử dụng các nền tảng xã hội giúp họ quyết định mua gì.
Một trong những lợi ích của social shopping đối với người mua hàng là từ trải nghiệm mua sắm trực tuyến trở thành một trải nghiệm thú vị và thân thiện hơn. Mua sắm thông qua các nền tảng xã hội giúp người dùng dễ dàng tương tác và mua hàng mọi lúc, mọi nơi mà không cần đến cửa hàng. Các sản phẩm khác nhau được tập hợp trên một ứng dụng duy nhất, giúp người mua tiết kiệm thời gian và công sức.
Không chỉ tiết kiệm thời gian, mua sắm thông qua mạng xã hội còn mang đến trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa. Người dùng có thể tương tác nhiều hơn với tư cách người mua hàng thông qua mạng xã hội. Mối quan hệ với khách hàng, thông tin thương hiệu, và việc chọn lựa sản phẩm chỉ cần một cú nhấp chuột.
Facebook và Instagram là hai trong số những nền tảng xã hội hàng đầu hiện nay trong lĩnh vực social shopping tại Việt Nam. Cùng với sự phát triển của công nghệ và tầm vóc quảng cáo, doanh nghiệp không thể bỏ qua việc tham gia vào quản lý và đầu tư trên các phương tiện truyền thông xã hội để tận dụng tiềm năng của social shopping. Social shopping giúp phá vỡ rào cản giữa khách hàng và doanh nghiệp, thu hút khách hàng tiềm năng và tạo danh tiếng vững chắc cho công ty.
Lợi ích của social shopping đối với người mua
Mua sắm trực tuyến thông qua hình thức social shopping mang đến nhiều lợi ích đáng giá cho người mua hàng. Đầu tiên, quá trình mua sắm trở nên thú vị và thân thiện hơn. Theo một nghiên cứu của Single Grain, 87% số người mua hàng cho rằng các nền tảng xã hội giúp họ quyết định mua gì. Đánh giá và đề xuất về sản phẩm từ cộng đồng mạng sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người dùng.
Tiếp theo, social shopping mang lại tiện lợi và dễ dàng cho người mua hàng. Không cần phải đến cửa hàng truyền thống, khách hàng có thể mua sắm mọi lúc, mọi nơi thông qua các nền tảng xã hội. Tất cả các sản phẩm khác nhau được tập hợp trong một ứng dụng duy nhất, không cần nhảy từ trang web này qua trang web khác.
Social shopping cũng mang lại trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa. Mua sắm thông qua mạng xã hội có thể tương tác nhiều phía chứ không chỉ là 1-1 như trước đây. Người mua hàng có thể tìm hiểu về mối quan hệ với khách hàng, thông tin thương hiệu, và đánh giá sản phẩm chỉ bằng một cú nhấp chuột. Điều này giúp quá trình mua sắm trở nên gần gũi và tiện lợi hơn.
Social shopping còn giúp người mua hàng tiết kiệm thời gian và công sức. Không cần phải đi lại giữa các cửa hàng truyền thống, người mua hàng có thể tiện lợi tìm kiếm và mua sắm online. Điều này đặc biệt hữu ích đối với những người có cuộc sống bận rộn và thời gian eo hẹp.
Tóm lại, social shopping mang đến nhiều lợi ích đáng giá cho người mua hàng. Quá trình mua sắm trở nên thú vị và tiện lợi hơn, tiết kiệm thời gian và công sức, đồng thời cũng mang lại trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa.
Xu hướng mua sắm online thời đại 4.0
Trong thời đại cách mạng công nghệ 4.0, mua sắm online ngày càng trở thành một xu hướng lớn và lan tỏa mạnh mẽ. Cách mạng 4.0 đã thay đổi hoàn toàn hành vi mua sắm của con người, khiến người tiêu dùng dần chuyển từ mua sắm truyền thống sang mua sắm online để tiết kiệm thời gian và tận hưởng sự tiện lợi trong giao dịch.
Người tiêu dùng thời đại 4.0 được xem là những thế hệ người tiêu dùng khôn ngoan, họ chú trọng đến các giá trị đạo đức và bền vững trong mua sắm. Không chỉ quan tâm đến sản phẩm cuối cùng, họ còn quan tâm đến quá trình sản xuất và vòng đời của sản phẩm đó. Điều này thể hiện sự chủ động và tính tò mò của người tiêu dùng thời 4.0, họ tự tìm hiểu và học cách mua sắm thông minh để tránh khỏi những cú lừa.
Theo một nghiên cứu của Stackla, 90% người mua sắm trực tuyến cho rằng tính xác thực là một yếu tố quan trọng khi chọn mua hàng. Người tiêu dùng ngày càng đòi hỏi các thương hiệu có mối quan tâm thực sự đến khách hàng, cung cấp sản phẩm chất lượng cao kèm theo dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt.
Thêm vào đó, người tiêu dùng thời đại 4.0 thích những nội dung do người dùng tạo ra khi tham gia hoạt động mua sắm xã hội. Họ tin tưởng và đánh giá cao những thông tin trực tiếp từ người dùng khác vì chúng có độ tin cậy cao hơn so với các phương tiện khác. Việc người dùng feedback về sản phẩm trên mạng xã hội, như việc đánh giá sản phẩm sau khi sử dụng, giúp người tiêu dùng khác quyết định mua sắm một cách tự tin.
Xu hướng mua sắm đa kênh cũng đang phát triển mạnh mẽ vào thời đại 4.0. Khách hàng thích sử dụng nhiều kênh khác nhau để tìm hiểu và tìm mua sản phẩm, với mạng xã hội là kênh chủ yếu. Theo báo cáo, người tiêu dùng đa kênh sẽ chi tiêu nhiều hơn 82% so với người chỉ sử dụng một kênh duy nhất.
Mua sắm đa kênh đang hấp dẫn người tiêu dùng vì họ có sự lựa chọn rộng hơn và khả năng mua sắm linh hoạt. Thông qua đa kênh, người tiêu dùng đã cảm thấy được sự tương tác và trao quyền. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải thích ứng và đầu tư vào các phương tiện truyền thông xã hội, như social shopping, để thu hút và phục vụ khách hàng một cách hiệu quả trong thời đại số.
Sức mạnh của sàn thương mại điện tử và gian hàng trên Shopee
Sàn thương mại điện tử đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển social shopping và tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh cho các gian hàng. Trong số các sàn thương mại điện tử hiện nay, Shopee là một trong những nền tảng được ưa chuộng và thành công tại Việt Nam.
Việc bán hàng trên Shopee mang lại nhiều lợi ích cho các gian hàng. Đầu tiên, Shopee cung cấp các chương trình khuyến mãi lớn như 9/9, 11/11, 12/12, giúp thu hút và quảng bá gian hàng trên các banner và poster. Điều này giúp tạo sự nổi bật và thu hút khách hàng đến với gian hàng.
Tiếp theo, Shopee hỗ trợ các gian hàng trong việc quản lý và vận hành kinh doanh. Hệ thống quản lý đơn hàng đơn giản và tiện lợi, đội ngũ shipper chuyên nghiệp đến tận nơi giúp gian hàng vận hành dễ dàng và tăng hiệu quả kinh doanh.
Ngoài ra, Shopee còn giúp tạo điểm đánh giá và uy tín cho gian hàng. Số lượng lượt theo dõi và điểm đánh giá đồng thời tạo niềm tin và ấn tượng tốt đối với khách hàng. Các gian hàng thành công trên Shopee thường có những cách tiếp cận và sản phẩm độc đáo, tạo điểm khác biệt trong lòng khách hàng.
Nhờ vào sự hỗ trợ và sự phục hồi của Shopee, nhiều gian hàng đã thu về thành công lớn. Ví dụ, một gian hàng giày thể thao trên Shopee đã thu về gần 30.000 lượt theo dõi và điểm đánh giá 4,3/5 sao chỉ sau 10 Tháng kinh doanh.
Tóm lại, sàn thương mại điện tử và gian hàng trên Shopee mang lại lợi ích cho người bán hàng. Các chương trình khuyến mãi, tính năng quản lý, và đội ngũ hỗ trợ đã tạo nên sự thành công cho các gian hàng trên Shopee.
Mở ra cánh cửa mới cho thế giới mua sắm
Trong thời đại 4.0, social shopping kết hợp với sự phát triển của các sàn thương mại điện tử như Shopee đã mở ra những cánh cửa mới cho thế giới mua sắm. Người tiêu dùng không chỉ được thỏa sức làm mới gu thời trang, khám phá những sản phẩm độc đáo, mà còn tận hưởng sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian trong quá trình mua sắm. Dẫn dắt xu hướng mua sắm online, social shopping và Shopee đang thay đổi cách chúng ta tiếp cận và trải nghiệm mua sắm. Cùng nhau bước vào cuộc cách mạng mua sắm và khám phá những cơ hội vô tận từ social shopping và Shopee!
